PREGUNTAS FRECUENTES

Dudas en la petición de presupuestos

1. ¿Cómo realizo la peticion del presupuesto de mis ventanas?
Al entrar en el menú Presupuestos, el usuario deberá escoger el tipo de apertura que necesita. Si necesita ver la descripción de las aperturas deberá primero entrar en el menú Productos, donde estan indicadas y distribuidas en dos grandes grupos: practicables o correderas.
Una vez seleccionada la apertura, se escogerá el modelo de ventana que mejor se adapte al hueco que hay que cerrar. A continuación, deberá rellenar el formulario comenzando por las medidas (en mm). Si hay alguna característica especial que no esté contemplada en el formulario podrá añadirla en el apartado de observaciones.
2. ¿Cómo se mide una ventana?

Consejos básicos para la medición de su ventana. Estos consejos son orientativos y les recomendamos que para cualquier duda se pongan en contacto con nosotros en info@ventacan.com o en el teléfono 962 355 016 estaremos encantados de asesorarles. Recuerde que Ventacan ofrece un servicio de medición y asesoramiento donde usted quiera, así́ como de instalación con y sin albañilería.

La importancia de la exactitud de las medidas es fundamental, así que se recomienda invertir todo el tiempo necesario, utilizando una cinta métrica metálica, para que los datos que se tomen sean lo más exactos posibles. Antes de medir una ventana deberemos saber cómo queremos colocarla, ya que de eso dependerá si le tenemos que añadir centímetros o quitárselos a los pasos que veremos a continuación. (leer más)

3. Quiero mi ventana con montaje incluido
Cuando realice la petición de presupuesto, deberá indicarlo en el apartado de observaciones. Ventacan se pondrá en contacto con usted para terminar de aclarar algunos detalles que a la hora del montaje son muy importantes (situación, si es obra nueva o renovación, qué planta es, dimensiones de las carpinterías etc…). En función de estos datos le pasamos también presupuesto del montaje.
4. Una vez recibido el presupuesto ¿cómo lo acepto?

Lo primero que debe de hacer es repasarlo bien y ver que todos los datos son correctos.
Si es así deberá devolvérnoslo firmado y realizar el ingreso del 50% del importe total en la cuenta bancaria indicada en el presupuesto.

5. Seguimiento del estado del pedido
Desde Ventacan iremos indicándole el estado del mismo, mediante correo electrónico o telefónicamente.
6. ¿Cómo son las gamas, diferencias y cual elegir?
Mediante las gamas indicamos el nivel de las carpinterías, que va tanto en función de los valores de aislamiento y rendimiento energético como en el precio. A la hora de elegir hay que tener en cuenta la importancia de las ventanas en una vivienda, ya que una acertada elección contribuirá a mejorar la eficiencia energética de su casa. Si no lo tiene claro, déjese asesorar.